He escuchado desde niña que el trabajo es salud, rematando el chiste que entonces trabajen los enfermos. Trabajar en condiciones de explotación no es digno, como tampoco tener un jefe dictador o estar en un ambiente poco propicio para la libertad creativa.

Está demostrado que no todo trabajo es sinónimo de salud. Datos brindados por la última encuesta sobre indicadores de desarrollo humano, realizada por el Observatorio de la Deuda Social de la Universidad Católica Argentina, afirman esta tendencia que preocupa.

¿No te ha sucedido que en muchas ocasiones la mayoría de tus negocios vienen de personas con las que estás bien relacionado? Es decir, de amigos o clientes que se han convertido con el tiempo en tus amigos.

¿Significa eso que no tienes que esforzarte en encontrar nuevos clientes potenciales, sino en profundizar las relaciones que ya tienes con tus clientes más cercanos?

Por supuesto que no.

Aunque es verdad que debes reforzar tus relaciones con tus clientes existentes —darles buen servicio, mercadearles constantemente, asegurarte de que estén satisfechos y que continúen comprando— podrías poner tu negocio en peligro si no logras atraer a nuevos clientes potenciales y convertirlos también en tus clientes.

Cuanto mayor y más diversificada sea tu lista de clientes, menor será la posibilidad de que tus ventas se reduzcan drásticamente y, por ende, que tus ingresos se vean afectados.